La ayuda Céntrica es un completo, flexible, y portátil ... Sistema de Punto de Ayuda basado en la web. Respuestas automáticas a boletos, notificaciones de correo electrónico, correspondencia de perfil de cliente y una base de conocimiento rica por el rasgo Ayuda puesta Céntrica en una liga de su propio. Las peticiones de punto de ayuda comunes son manejadas rápidamente usando las respuestas automáticas predeterminadas. La Ayuda Céntrica viene con un módulo de Rastreo e Historia de Boleto de Ayuda. Hay aplicaciones de web separadas aseguró a administradores y tecnología apoyan el personal. Los clientes pueden abrir y rastrear sus propios boletos. ¡Incluye a un gerente de contacto LIBRE! Además, estos interfaces de sistema de punto de ayuda con nuestras otras aplicaciones para: Dirección de Proyecto, TimeSheets, Calendario y Dirección de Tiempo, CRM y Automatización de Personal de Ventas, Dirección de Producto, Dirección de Servicio, Dirección de Cotización, y Dirección de Orden. Código fuente de ÁSPID de Customizable. Este software cubre a USUARIOS ILIMITADOS.

Apoyo Vivo Absoluto es eCRM completo sistema de Punto de Ayuda de apoyo de cliente Vivo. Aumente sus ventas proporcionando el apoyo de cliente vivo en su sitio. Este no es una aplicación recibida, carreras de Apoyo Vivas Absolutas bajo su propia esfera en su propio sitio. Utilización desarrollada que código de ÁSPID puro del 100 %, no hay Ningunos DLLs para instalar, Esto apoya Acceso y bases de datos de Servidor SQL, usuarios ilimitados y departamentos , el rastreo de invitado y la charla preventiva , canned órdenes, detallaron stats y mucho más .

es una solución basada de web que le ayuda a organizar el departamento de apoyo. Con sus rasgos como dirección de incidente, base de conocimiento, integración de correo electrónico, informes y usuario interfaz amistoso esto le ayuda a manejar su departamento de apoyo. Como una solución de punto de ayuda sobre el valor añadido, esto facilita su organización para distribuir el servicio y la entrega de apoyo para ambos empleados y clientes externos, mientras el mantenimiento centralizó el control. Ventajas claves: período de adiestramiento fácilmente desplegado y configurado, muy corto que permite a introducción sin costuras de nuevo personal de apoyo, modelos de fijación de precios y licenciamiento flexibles. Sus ventajas: incorpore el proceso de Dirección de Incidente probado basado en ITIL y los mejores procedimientos de prácticas, minimice el impacto comercial adverso de incidentes por la resolución más rápida permitida con los procesos de apoyo automatizados, alinear la dirección de incidente con sus exigencias comerciales, la comunicación con sus clientes se hace mensurable.

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charla de ayuda Viva para ventas y apoyo impulsado por Verdadero Ayudante. Rasgos claves: los botones de charla y las invitaciones de charla, ops ilimitado, imágenes de estado de encargo, zonas ilimitadas por op, almacenaron respuestas, troncos de sesión de operador, troncos de charla y stats, dirección de mensaje basada de web, y más ...

Trak es un programa de rastreo de punto de ayuda basado de web. Es totalmente customizable y dirige con un Acceso de Microsoft o Microsoft la base de datos de Servidor de SQL y el Servidor de Internet de Información. La Web Trak v3.0 será liberada a principios de 2004. La compra ahora le dará una mejora libre.

Una solución de punto de ayuda basada en la web simple. El OWOS Lite le ayuda a simplificar peticiones de apoyo, comunicación de correo electrónico, organizar la planificación y la programación, y proporcionar el acceso poderoso a la información que usted necesita.

eu Punto de Ayuda es diseñado para ayudarle a enfrentarse con cuestiones de apoyo de cliente aplastantes. Esto permite que usted salve el tiempo permitiendo a sus clientes/invitados encontrar respuestas que ellos necesitan. Usted tiene la capacidad a cuestiones de apoyo de prioritize en cualquier orden, los adjudica a representantes crean relaciones entre cuestiones individuales.

más elegante con Suite de Orden de Trabajo en Línea : Edición Profesional, la solución de punto de ayuda basada en la web. El OWOS Pro le ayuda a simplificar peticiones de apoyo, comunicación de correo electrónico, organizar la planificación y la programación, y proporcionar el acceso poderoso a la información que usted necesita.

Liberum Punto de Ayuda es una aplicación libre, basada en la web para manejar peticiones de apoyo con en un pequeño negocio u organización. Es escrito en la ESCRITURA/HTML VB y dirige en el Windows NT con IIS. Rasgos: Completamente basado en la web, Windows de Usos la autenticación de NT, entonces usted no tiene que manejar otra base de datos de usuarios, Tiene la mejor comunicación en cuenta entre usuarios y representantes de apoyo donde los usuarios pueden ver el progreso en problemas y presentar la información adicional, el reportaje Incorporado para guardar la pista de representantes de apoyo, que los departamentos hacen peticiones, y que tipos de problemas están siendo relatados, Fácilmente customizable para encajar sus necesidades, y más.