Perldesk es un sistema de punto de ayuda totalmente presentado que es una solución ideal para compañías con más de un técnico que apoyan a varios usuarios. Los rasgos generales incluyen: sumisiones de correo electrónico, registro de personal, base de conocimiento, registro de usuario, y más muchos.

un sistema helpdesk basado en la web. Esto apoya accesorios de archivo, comentarios escondidos, prioridad que marca etc. A diferencia de otros productos similares, esta escritura no usa el convencional "adjudican/completan" el método de cerrar boletos pasados. En cambio, esto usa un método inteligente de clasificar/clasificar boletos de pregunta. Usted puede contar hasta si sus respuestas hayan sido leídas por los invitados. ¡Es LIBRE ahora!

WonderDesk es un programa de punto de ayuda basado de Web totalmente automatizado. Sus clientes son notificados vía el correo electrónico cada paso del camino, en todas partes de la duración de su petición de apoyo. En cualquier momento, ellos pueden registrar atrás en y comprobar el estado o actualizar su petición de apoyo. Ellos también pueden trabajar un en uno con el técnico que es adjudicado a la petición de apoyo. Otros rasgos generales incluyen: la organización completa para su compañía, diseñada para el Internet o Intranet, permite que usted alquile a técnicos remotos, notificación automática a los técnicos vía correo electrónico o paginador, punto eficiente e interfaz de chasquido, totalmente searchable base de datos incluso historia de cliente, toneladas de la estadística, y mucho más.

con Kontak usted puede ceder el paso a sus invitados de sitio Web para presentar preguntas de sus navegadores de web. Cuando un invitado de sitio Web presenta una pregunta, la salida de forma es enviada tanto al invitado como a una dirección que usted especifica. Un número de rastreo único es generado, y es mostrado al invitado para la futura referencia. Todos los mensajes y los troncos incluyen el número de rastreo. Las escrituras pueden ser fácilmente configuradas para emparejar la mirada de cualquier sitio Web y la sensación. Todos los ajustes de configuración son sostenidos en un archivo solo que puede ser corregido usando cualquier editor de textos. También incluye un estilo de Panel de Instrumentos Basado en la web configurator. *lt; b*gt; Nuevo en la versión v1:*lt;/b*gt; optimización de código general y aspecto mejorado.

el csLiveSupport es una aplicación de apoyo de cliente viva que le deja relacionarse con sus clientes en tiempo real. Sus invitados de sitio Web pueden ponerse en contacto con usted inmediatamente, vivo, usando sólo su navegador de web. Si ellos tienen una pregunta mientras ellos revisan su sitio, todo que ellos tienen que hacer es el chasquido la imagen que dice que usted es en línea. Ellos están inmediatamente relacionados con el panel de instrumentos csLiveSupport donde ellos pueden charlar con un representante de su organización en tiempo real.

el CGIResource.de Supportsystem es un Boleto-ID sistema de apoyo basado. Los usuarios pueden añadir sus preguntas, tener el control lleno de sus boletos y pueden tener acceso a su estado en cualquier momento. El admin recibe el correo y respuesta la pregunta vía la Web. La escritura requiere MySQL y algunos otros Módulos. Usted puede cambiar el diseño fácilmente y cambiar los nombres de los CGI-archivos.

OTRS es un Sistema de Petición de Boleto de la fuente abierto y sistema de dirección de correo electrónico con muchos rasgos para manejar llamadas de teléfono de cliente y correo electrónico. El sistema es construido para permitir su apoyo, ventas, preventas, facturación, interna ELLO, helpdesk, etc. departamento para reaccionar rápidamente a preguntas entrantes.

Software de Apoyo de Charla en Línea de Tiempo real. El Consejero Vivo da su acceso de instante de clientes/invitados de sitio Web al apoyo técnico de tiempo real o un Consejero Vivo para preguntas preadquisitivas. Las ejecuciones en segundo plano, y tienen la música-pop-ups de ventana de charla automática con alarmas de audio, entonces su administrador está seguro para ser notificado de cada nueva sesión de charla.

fue desarrollado para ayudar a apresurarse y simplificar el proceso de apoyo de la tecnología. El apoyo simple trabaja registrando todas las preguntas de apoyo de la tecnología en una base de datos. ; Correo electrónico capaz - los Clientes pueden abrir un nuevo boleto enviando a un correo electrónico a support@example.com ; Apoya a clientes ilimitados ; el reportaje lleno - comprueba su tiempo de respuesta de equipos. ; y mucha costumbre más y rasgos de tech/admin. El apoyo simple está disponible en una versión de tecnología sola así como una versión de tecnología ilimitada.

Totalmente automatizó el punto de ayuda basado de web. La sumisión de boleto de rasgos vía formas y correo electrónico, número de boleto único adjudicado a cada petición, transporte de mercancías ilimitado para la intensificación y peticiones de información adicionales, charla comentarios de estilo para facilitar correspondencia interna, mantenimiento FAQ automatizado, plantillas personalización basada, sistema fácil y más. Estándar y ediciones SQL disponibles.